Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del titular

NTECH es una empresa dedicada a la formación técnica especializada en sistemas hidrostáticos, hidráulicos e industriales, con dominio principal ntechplus.com y correo de contacto info@ntechplus.com.

Al registrarse o utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad.

2. Descripción del servicio

NTECH ofrece una plataforma de aprendizaje en línea que incluye:

• Programas avanzados: programas de formación especializada que agrupan cursos, webinars y material técnico bajo un plan de acceso por tiempo determinado, con certificado de finalización.
• Cursos técnicos grabados: contenido en video, material descargable, evaluaciones y quizzes, disponibles dentro de cada Programa avanzado.
• Webinars en vivo: sesiones con instructores especializados, con acceso gratuito previa inscripción con cuenta activa.
• Biblioteca técnica: documentos, manuales y recursos en formato PDF descargables para usuarios con plan activo.
• Comunidad: foro de discusión donde los usuarios pueden publicar preguntas, compartir experiencias e interactuar con otros miembros e instructores.
• Blog: artículos técnicos y de actualidad publicados por el equipo de NTECH, de acceso libre sin necesidad de cuenta.
• Certificados de participación al completar Programas avanzados y webinars.
• Soporte y seguimiento académico para los usuarios con plan activo.

El acceso a los cursos y la descarga de materiales se obtiene mediante la adquisición de un plan asociado al Programa avanzado de interés. Los webinars en vivo son siempre gratuitos y solo requieren registro con cuenta activa en la plataforma.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a los servicios, el usuario debe:

• Proporcionar nombre completo y correo electrónico válido.
• Crear una contraseña segura (mínimo 8 caracteres, una mayúscula y un número).
• Verificar su correo electrónico mediante el enlace enviado al momento del registro.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Cualquier actividad realizada desde su cuenta es de su exclusiva responsabilidad. En caso de uso no autorizado, debe notificarlo de inmediato a info@ntechplus.com.

Cada cuenta es personal e intransferible. Se prohíbe compartir credenciales de acceso.NTECH se reserva el derecho de suspender cuentas con indicios de uso compartido.

4. Planes y precios

Cada Programa avanzado dispone de sus propios planes de acceso, con precios y duraciones definidos de forma independiente por programa. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP), IVA incluido, y se muestran en la página de detalle de cada Programa avanzado antes de proceder al pago.

Características comunes a todos los planes:

• El acceso es válido por el número de días indicado en el plan desde la fecha de activación.
• El pago es único por período — no es una suscripción automática recurrente.
• Al vencer el período, el usuario debe adquirir un nuevo plan para continuar con acceso.
• El acceso incluye todos los cursos, materiales y webinars asociados al Programa avanzado.

Cupones de descuento: NTECH puede emitir cupones que aplican descuentos sobre el precio de uno o varios programas. Los cupones tienen fecha de vencimiento y condiciones de uso definidas al momento de su emisión.

Pago a cuotas: cuando está habilitada esta opción, el usuario puede solicitar un acuerdo de pago en cuotas directamente a través de WhatsApp. Las condiciones (número de cuotas, montos y fechas) se pactan de forma individual entre el usuario y NTECH.

Los precios pueden ser modificados por NTECH con previo aviso de 15 días calendario. Los planes ya adquiridos no serán afectados hasta su vencimiento.

5. Pagos y procesamiento

Los pagos se procesan a través de PayPal, plataforma de terceros de confianza. NTECH no almacena datos de tarjetas de crédito, débito ni información bancaria de los usuarios.

El pago es único por período (no es suscripción automática recurrente). Al vencer el período contratado, el usuario debe renovar manualmente si desea continuar con acceso.

La plataforma permite adquirir múltiples Programas avanzados en una sola transacción mediante el carrito de compras. Los cupones de descuento válidos pueden aplicarse antes de confirmar el pago.

Una vez procesado el pago y activado el plan, el usuario recibe confirmación por correo electrónico. Cualquier disputa o inconveniente con el proceso de pago debe reportarse a info@ntechplus.com.

6. Política de reembolsos

Dado que los servicios son de contenido digital de acceso inmediato, no se realizan reembolsos una vez activado el plan y habilitado el acceso a los contenidos.

Excepcionalmente, se considerarán solicitudes de reembolso dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago, siempre que el usuario no haya accedido a ningún curso ni descargado material alguno. Estas solicitudes deben hacerse por correo a info@ntechplus.com.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma — incluyendo videos, documentos, presentaciones, evaluaciones, marcas y diseño — es propiedad exclusiva de NTECH o de sus instructores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.

Se prohíbe expresamente:

• Descargar, copiar, reproducir o distribuir los videos de los cursos.
• Compartir materiales descargables con personas que no sean titulares de un plan activo.
• Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita de NTECH.
• Grabar total o parcialmente los webinars en vivo.

El incumplimiento de estas disposiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y a las acciones legales correspondientes.

8. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Usar la plataforma exclusivamente con fines formativos y personales.
• No intentar acceder a áreas restringidas ni a cuentas de otros usuarios.
• No realizar acciones que comprometan la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma.
• Proporcionar información veraz durante el registro y mantenerla actualizada.
• Comportarse de manera respetuosa en foros, chats y webinars en vivo.

9. Suspensión y cancelación de cuenta

NTECH se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuarios que:

• Compartan sus credenciales de acceso con terceros.
• Incumplan la política de propiedad intelectual.
• Realicen intentos de acceso no autorizado o actividades fraudulentas.
• Utilicen la plataforma para actividades ilícitas o que perjudiquen a otros usuarios.

La cancelación por causa imputable al usuario no da derecho a reembolso del período contratado. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección de perfil o contactando a info@ntechplus.com.

10. Disponibilidad del servicio

NTECH procurará la disponibilidad continua de la plataforma, pero no garantiza un servicio ininterrumpido. Pueden presentarse interrupciones por mantenimiento programado (con aviso previo), eventos de fuerza mayor o fallos técnicos ajenos a su control.

En caso de interrupciones significativas que afecten el acceso durante un período prolongado,NTECH podrá extender la vigencia de los planes afectados a su discreción.

11. Limitación de responsabilidad

NTECH no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pérdida de datos o interrupciones en la conectividad a internet del usuario.

Los contenidos tienen carácter formativo y no constituyen asesoría técnica profesional para proyectos específicos. La aplicación de los conocimientos adquiridos es responsabilidad exclusiva del usuario.

12. Modificaciones a los términos

NTECH puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados al usuario por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia, salvo acuerdo expreso en contrario.

14. Contacto

Para cualquier consulta, queja o solicitud relacionada con estos Términos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: info@ntechplus.com
• Sitio web: ntechplus.com